Procurando a solução perfeita pro seu empreendimento?
Então você tá no lugar certo!

Com o Postgrain, você gerencia todas as ações do Instagram em um só lugar. Mas para os parceiros do Sebrae Connect, as vantagens não param por aí. Oferecemos uma solução completa com os cursos do Postgrain Academy, suporte operacional e uma newsletter mensal, com foco nas principais necessidades dos parceiros Sebrae. Tudo isso com valor único e exclusivo.

Desafios Atendidos: 

A solução do Postgrain ajuda pessoas e negócios a terem sucesso no Instagram através de um ecossistema de ferramentas de produtividade, conteúdo de valor, suporte dedicado e educação.

Diferenciais: 

- Gerenciamento de mensagens diretas;
- Agendamento ilimitado para o Feed, Stories, IGTV e Reels;
- Equipes com membros ilimitados;
- O melhor suporte do mercado;
- Análise e acesso ao Instagram Insights;
- Postgrain Academy;
- Muito mais!

Benefícios: Com exclusividade para parceiros do Sebrae Connect, o Postgrain oferece:
✓ Acesso aos cursos do Postgrain Academy com valor único e exclusivo;
✓ Suporte operacional quanto ao uso da ferramenta;
✓ Newsletter exclusiva mensal com dicas para os parceiros Sebrae Connect!

Recursos Mínimos: 

Para usar o Postgrain, você precisará de um computador, smartphone ou tablet com acesso à internet e, pelo menos, uma conta no Instagram para gerenciar na plataforma.

Planos e Preços: 

A partir de R$ 20,83/mês no plano anual (com desconto de 30%) e R$ 29,90/mês no plano mensal.

A mLabs é uma plataforma inteligente de gerenciamento de mídias sociais que permite a criação, agendamento e impulsionamento de publicações (posts) no Facebook e Instagram, além de gerar relatórios de performance e interagir com seguidores.

A Huggy é uma empresa de tecnologia que busca otimizar as relações entre organizações e clientes através do Atendimento Digital. Com uma plataforma completa para negócios de pequeno, médio e grande porte, conseguimos centralizar canais, organizar gestão de atendimento, automatizar processos, integrar com vários sistemas, escalar vendas, potencializar estratégias de Marketing e muito mais!
A solução oferecida é de fácil aprendizagem para toda a equipe, desde o time operacional que irá utilizá-la no dia-a-dia até os gestores que precisam analisar desempenhos e métricas. Um serviço de qualidade e que acompanha o sucesso do seu negócio de ponta a ponta.
✓ +100k atendimentos agilizados por dia com a Huggy;
✓ +1k contas ativas na plataforma;
✓ 43% de retenção com ChatBot.

Desafios Atendidos: 

A Huggy ajuda as empresas a otimizar os processos de vendas, expandir o suporte ao cliente para diversos canais, reduzir o custo operacional com automação de tarefas e chatbots, e melhorar a relação com o cliente através de uma experiência de atendimento mais eficiente e ágil. Com a plataforma, também é possível escalar o atendimento, utilizando vários atendentes de forma simultânea, no mesmo canal, inclusive no WhatsApp.

Diferenciais:

A Huggy é um sistema baseado em conversas. Isso transforma o modo de se relacionar com os consumidores, tornando-o bem mais fluido. Sendo assim, uma plataforma super intuitiva e prática, na qual é possível criar fluxos de conversas automatizados sem exigir conhecimentos avançados em TI. Além do mais, prezamos pela mobilidade de empresas e colaboradores e, por isso, você pode acessar nosso serviço em qualquer aparelho com internet. Isso tudo com o acompanhamento de uma equipe de especialistas que faz questão de entregar as melhores soluções para nossos clientes.

Benefícios:

✓ Centralização dos canais de atendimento numa mesma tela (Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS, Voip, chat online, e-mail e Instagram);
✓ Respostas instantâneas automatizadas para evitar filas de espera;
✓ Atendimento híbrido: Camada com ChatBots e finalização com atendente humano;
✓ Múltiplos agentes em atendimentos simultâneos de maneira organizada;
✓ Automação de processos, como 2ª via de boletos, reservas, status de serviços, etc., tudo isso por meio de ChatBots;
✓ Expandir e conquistar agilidade no suporte ao cliente;
✓ Acesso a relatórios com indicadores que permitem acompanhamento efetivo da qualidade do atendimento;
✓ Integração com outros sistemas para otimizar seus serviços;
✓ Disponibilidade 24 horas por dia;
✓ Histórico de conversas;
✓ Reduzir o custo operacional com automação;
✓ Aumentar a satisfação dos clientes;
✓ Alavancar o número de vendas;

Recursos Mínimos: 

Para utilizar os serviços da Huggy, você vai precisar:
- Utilizar o navegador Google Chrome.
- Possuir uma internet banda larga com velocidade acima de 2 mb.
- Em caso de uso do aplicativo para celular, você vai precisar de um sistema operacional IOS (Versão 12 ou posterior) ou Android (versão 7.0 ou posterior).

Planos e Preços: 

- Low Ticket - (Whatsapp API + Huggy Free) - a partir de R$ 99,00;
- Plano Básico (Micro e Pequenas empresas) – a partir de R$ 239,00;
- Plano Intermediário (Empresas de médio porte) – a partir de R$ 729,00;
- Plano Avançado (Empresas de grande porte) – a partir de R$ 1239,00.

Chatbots são aliados na transformação digital na sua empresa. Utilizando o que há de mais moderno em Inteligência Artificial, a Kognita disponibiliza esta ferramenta que funciona como uma primeira linha de atendimento ao seu cliente final. Com isso você ganha escalabilidade no seu atendimento, presença 24/7 junto ao cliente e libera sua equipe de atendimento para tarefas mais críticas e menos repetitivas. Tudo isso funcionando em vários canais de atendimento e com acesso a uma plataforma de gerenciamento super simples de ser operada, sem a necessidade de programadores e/ou time técnico.

Desafios Atendidos: 

- Uma porta de entrada simples para a transformação digital da sua marca;

- Ponto de contato sempre disponível: atendimento 24/7 sem precisar aumentar sua equipe de atendimento;
- Tenha contato com mais clientes: captura de leads automatizada através de uma conversa fluida e objetiva;
- Diminua o trabalho repetitivo da sua equipe de atendimento: deixe-a concentrada em assuntos onde a intervenção de uma pessoa é realmente necessária para o sucesso do atendimento.

Diferenciais: 

- Facilidade de integração com canais de atendimento populares(WhatsApp, Facebook e Telegram) e no seu site;
- Gerenciamento simples e não técnico da ferramenta;
- Transbordo assíncrono: caso o seu cliente não tenha sua dúvida respondida pelo chatbot, na plataforma de gerenciamento você consegue acesso à conversa e ao lead que solicitou contato para continuar o atendimento com um membro da sua equipe de atendimento;
- Respostas personalizadas: seu bot pode ter várias respostas distintas e personalizadas para o mesmo tipo de pergunta, aumentando a variabilidade do diálogo.

Benefícios: 

✓ Dashboard para acompanhamento de métricas de atendimento;
✓ Maior entendimento do perfil e preferências do seu cliente, possibilitando uma abordagem mais personalizada e assertiva da sua equipe de CX;
✓ Estar disponível em qualquer lugar, a qualquer momento, ampliando a presença de sua marca;
✓ Ser capaz de cobrir a jornada do consumidor desde a descoberta de seu produto ou serviço, até o atendimento pós-venda e o engajamento com a marca;
✓ Otimização do tempo da sua equipe de relacionamento: direcione-a para problemas críticos e de alta complexidade.

Recursos Mínimos: 

Para utilizar os serviços da Kognita, você só vai precisar de um celular ou computador com acesso à internet.

Planos e Preços: 

Planos exclusivos para a plataforma Sebrae Connect:
- Plano Trial: 15 dias grátis;
- Plano Starter: R$ 270,00/mês – 10% de desconto;
- Plano Premium: R$ 540,00/mês – 10% de desconto;
- Plano Enterprise: R$ 1080,00 – 10% de desconto.